Compras y envíos
COMPRAS
Desde nuestra web podrás comprar cualquiera de nuestras fundas, para ello sólo tienes que acceder a nuestra tienda online. Allí podrás ver todos nuestros diseños y leer las historias que inspiran nuestras fundas.
Podrás hacer el pago con tu tarjeta de crédito o de débito (con pasarela de pago de Shopify Payments). Este es el sistema de pago más seguro en internet, el vendedor no recibe ningún dato bancario del comprador y toda la información viaja encriptada.
Si prefieres pagar mediante transferencia bancaria, escríbenos a hola@fundastaulo.com y lo gestionaremos.
Si quieres personalizar tu funda de madera con tu nombre o un logo, al final de tu compra puedes indicarlo. Activa en el desplegable de opciones personalizar funda por 20€ más y envíanos un email a hola@fundastaulo.com con tu diseño.
Escríbenos con cualquier duda o comentario, ¡estaremos encantados de ayudarte!
Todos nuestros productos incluyen el 21% de IVA.
ENVÍOS
Una vez confirmado el pedido, procederemos a crear tu funda. El tiempo de creación de tu funda será de 3 a 5 días y la recibirás en un plazo de 5 a 8 días.
Todas nuestras fundas están hechas a mano, intentamos enviarlas siempre cumpliendo los plazos establecidos, aunque dependiendo del volumen de trabajo en el taller, a veces necesitamos más tiempo de preparación.
Nuestros pedidos nacionales se envían a través de empresas de mensajería, con número de seguimiento.
Los envíos a Islas Canarias, Ceuta, Melilla se envían por Correo certificado, con número de seguimiento. El plazo de entrega a través de Correos varía en función del destino, puedes consultarlo en www.correos.es
Costes de envío:
Península y Baleares: GRATIS para compras a partir de 120€ IVA incluido. Para pedidos de importes inferiores, el coste de envío será de 5€.
Internacionales (Unión Europea): GRATIS para compras a partir de 150€ IVA incluido. Para pedidos de importes inferiores, el coste será de 12€.
USA y Canadá: GRATIS para compras a partir de 150€ IVA incluido. Para pedidos de importes inferiores, el coste será de 15€.
Condiciones envíos mensajería:
– Recibirás el paquete en el plazo establecido según la opción seleccionada desde el momento de confirmación del envío. Te facilitaremos un nº de seguimiento para que puedas consultar, en la web de la mensajería correspondiente, el estado de tu envío y estar pendiente de la llegada del paquete.
– La mensajería realiza dos intentos de entrega en el domicilio indicado. De no encontrar a nadie en casa se pondrán en contacto contigo para concertar una segunda entrega o bien podrás pasar a recoger tu paquete por la delegación que te corresponda antes de diez días.
– Los cambios de dirección de entrega una vez se haya notificado el envío del pedido se cobrarán como un nuevo envío.
– Los gastos extra derivados de posibles errores por parte del comprador al facilitar la dirección de entrega correrán a cuenta del comprador.
PACKAGING
Nuestras fundas se entregan en una caja de madera, perfecta para que puedas guardarla y protegerla.
Si tu pedido es un regalo y quieres personalizarlo, por ejemplo con una dedicatoria, al final de tu compra puedes indicarlo. Activa en el desplegable de opciones personalizar caja para regalo por 15€ más y envíanos un email a hola@fundastaulo.com con tu diseño.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Dispones de 14 días naturales desde el momento de recepción de tu pedido para realizar cualquier cambio o devolución.
Para cambios y devoluciones has de hacernos llegar la funda siempre que sea posible en su embalaje original y sin marcas de uso, entendiendo que será necesario abrir la caja para poder apreciar la funda. La devolución debe hacerse por Correo certificado o algún otro sistema con registro de entrega (mensajería, etc), los gastos de devolución corren a cuenta del comprador. Una vez recibida la pieza y comprobado su estado, procederemos al reembolso del coste del producto (no de los gastos de envío) a través del mismo sistema de pago con el que se realizó la compra.
Si tu pieza llega con algún defecto, por favor ponte en contacto con nosotros lo antes posible y nos ocuparemos de todo: hola@fundastaulo.com